客戶專訪| 采訪廣東湛江客戶黎先生
發(fā)布日期：2021-12-17
作者：
瀏覽量：569
11月，來自廣東湛江的黎先生通過網(wǎng)絡(luò)了解到了我們的品牌，經(jīng)過與瑞珂瑪銷售小張溝通聯(lián)系，他和女朋友連夜驅(qū)車8小時來到瑞珂瑪惠州工廠考察，最后決定選擇我們公司的產(chǎn)品。今天就讓我們來聽聽黎先生對瑞珂瑪品牌以及產(chǎn)品的看法吧！黎先生：我是在網(wǎng)上看到瑞珂瑪?shù)漠a(chǎn)品，非常適合我這種私人定制型產(chǎn)品，就想來工廠了解一下。黎先生：首先這里的工作人員都很熱情，業(yè)務(wù)員帶我們參觀了工廠，打版師傅還熱情地教我們怎么制版。親自考察后會發(fā)現(xiàn)瑞珂瑪是一家非常正規(guī)、值得信賴的公司。您從事的是哪個行業(yè)？產(chǎn)品主要用來做什么？
黎先生：我是做電商的，主要是做個性化定制產(chǎn)品，像成品衣服、成品帽子等。我做這行四五年了，也有了一些穩(wěn)定的客源，現(xiàn)在想自己學(xué)習(xí)制版，弄一個私人訂制工作室。
黎先生：結(jié)合我們的業(yè)務(wù)需要，我選擇了繡花機PV1201、平板熱轉(zhuǎn)印機、白墨打印機。因為PV性價比高，非常適合我們這種私人訂制業(yè)務(wù)，平板熱轉(zhuǎn)印以及白墨打印機我們也是用來印制一些成衣。
在使用我們機器的過程中有沒有遇到什么問題？又是如何解決的呢？黎先生：遇到的最大問題就是對機器還有軟件不太熟悉，在制版方面還需要多學(xué)習(xí)。收到白墨打印的時候，配套軟件安裝也遇到了一些問題，和售后溝通后，他們就通過視頻、語音等方式一步一步很有耐心地去教我怎么安裝、使用。對我們的售后服務(wù)滿意嗎？您覺得哪些方面還需要加強提升呢？黎先生：我本身在刺繡這塊算是一個小白，什么都不懂，好在你們有優(yōu)秀而耐心的售后團隊，遇到問題他們都是非常積極地幫助我解決，從設(shè)計師教我摳圖、到打版師教我制版再到機器的使用，整個過程都有售后人員的指導(dǎo)。這對于我們這種新手來說是莫大的幫助，讓我更有信心發(fā)展服裝定制事業(yè)。如今消費者對服裝消費的特色化越來越明顯，服裝定制服務(wù)也逐漸走向大眾，像黎先生這種DIY個性定制網(wǎng)店也越來越多。而瑞珂瑪單頭商用繡花機正好能為客戶的商品增值，為生意增添色彩。它簡單好用，十分輕巧，可廣泛用于潮流服裝服飾店、家庭/手繡小作坊、學(xué)院/機構(gòu)教學(xué)、工廠打樣/小批量生產(chǎn)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等。黎先生是一位執(zhí)行力特別強，想到一件事情就立馬展開行動的人。據(jù)我們打版師傅介紹他學(xué)制版上手很快，“是目前來學(xué)打版的客戶中學(xué)得最快的客戶之一”，我們相信超強的執(zhí)行力以及學(xué)習(xí)力必定能讓他在這個行業(yè)越來越好地走下去。
